工會數智化建設是一項打基礎、利長遠的重要工作。北京經濟技術開發區（以下簡稱經開區）總工會持續深入推進工會數智化建設工作，轄區企業工會依托自身專業優勢，積極探索有效方式方法，讓網絡智能科技為工會工作賦能，搭建起各具特色的智慧工會服務平臺，為職工提供貼心、暖心、精準的服務。

北京欣奕華科技有限公司工會：運用數智化工作模式 打造“智”“惠”職工服務平臺

午休時間，在北京欣奕華科技有限公司職工之家，職工崔婧栩正在用手機瀏覽“小欣心選”商城，打算購買一些生鮮寄到家里。這個名叫“小欣心選”的掌上購物平臺是該公司工會為提升優惠商品精細化管理能力，為職工專門打造的高效、便捷專屬服務平臺。經過1年多的運營，這個平臺在“智”與“惠”方面得到職工一致認可。

職工認可平臺的“智”是因為這個平臺可以通過可視化數據，分析出職工選擇優惠商品的喜好，可精準“投放”更受歡迎的商品。而平臺的“惠”，當然是實惠，平臺綜合對比多家電商平臺價格后與集采供應商議價，省去中間商環節，為職工提供更質優價美的商品。

崔婧栩更喜歡的是這個平臺帶給職工的便捷。“以前職工福利都是以實物形式發放，提供給職工幾個方案供選擇，但比較麻煩的是每次都要從公司往家搬，我家住得比較遠，搬運起來很不方便。”崔婧栩說，現在職工福利變成了積分，可以在任意時間兌換平臺上的商品，而且平臺里的所有商品都是包郵送貨上門，平時也可以兌換一些生活用品或者生鮮郵寄到家里，每到節日，她還會給父母兌換節日禮品，直接郵寄到父母家，送上一份孝心，讓父母感受到滿滿的小驚喜。

張東旭是一位“00后”職工，住在公司宿舍的他和崔婧栩不同，喜歡兌換一些宿舍適用的小型電器，或者年輕人喜歡的電子產品。“我住在宿舍，如果發放米面油那些傳統的職工福利，確實有些用不上。我們還可以給負責平臺運營的同事留言需要什么商品，他們就會找渠道把相關商品掛到平臺上。”張東旭說。

北京欣奕華科技有限公司工會相關負責人表示，“小欣心選”為公司打造“智慧工會”邁出了第一步，通過運用數智化管理模式，拓寬服務渠道，實現了工會服務的信息數字化。同時，也進一步提升了職工滿意度，為營造和諧、溫馨的工作氛圍做出了積極貢獻。下一步，該平臺將繼續更新、完善數字化平臺功能，加入職工健康、低碳環保、志愿服務等項目，深耕平臺服務，為職工帶來更加精準、便捷的工會服務體驗。

中建電子信息技術有限公司工會：打造公司職工服務網 讓遍布各地的職工享受暖心服務

走進中建電子信息技術有限公司職工之家，一個電子職工書屋的牌子格外醒目，工作之余，這里總能看到職工手捧紙質書或電子書靜心閱讀的場景。電子職工書屋鏈接了全國總工會的電子職工書屋，該書屋內有電子書3萬種、期刊400種、有聲書100種，廣大職工不再受場所、時間、方式的限制，足不出戶便可博覽群書，實現了職工書屋從線下到線上，從身邊到手邊的轉換。

依托電子書屋，該公司工會還開創了“電子筆友會”，推出線上訪談、誦讀節目，引導職工愛讀書、讀好書、善讀書。同時，開設“云講堂”，常態化推出微課堂、微黨課、微文藝、微視頻、微動漫，開辦“網絡學習課堂”。“工會開設的‘云講堂’很受大家歡迎，課程豐富多彩，而且非常方便收看，掃一下二維碼利用空閑時間隨時收看，職工自己合理分配時間就可以了。”職工林琳說。

電子職工書屋只是該公司打造“智慧工會”的一部分。一直以來，中建電子信息技術有限公司工會在上級工會和公司黨委高度重視和關心支持下，著眼廣大職工最關心、最直接、最現實的利益問題，始終關注職工物質生活和精神生活保障，借助于高標準建設的軟硬件設施條件，有針對性、有層次地開展各種職工服務工作。

目前，中建電子信息技術有限公司在北京、上海、南京、廣州等全國重點城市經營布局，共有10個分支機構，包括有埃及、巴哈馬等海外項目，目前在建項目100余個，職工分布廣泛是工會工作最大的難點。為了摸清職工的真正需求，該公司工會下沉一線，主動開展項目職工座談，設置工會主席接待日制度，收集了不同職工群體的需求，但這種職工反映渠道很難及時了解到職工的真正需求。對此，“意見碼上說”應運而生，通過線上問卷調查了解基層職工訴求。每個月的月底，職工都可以通過掃描二維碼把自己的需求和建議發送到工會相關部門。所有的需求和建議相關部門都會及時回復，并制定整改清單。

中建電子信息技術有限公司工會相關負責人透露，目前公司研發部門正在為工會開發電子“HOME+”智慧軟件，預計今年9月可以上線，屆時，職工福利、工會活動、職工權益、醫療保障、需求調查等功能都可以呈現出來，同時，“HOME+”還是一個工會的宣傳陣地，就連會費繳納都可以實現線上辦理。“我們希望把‘HOME+’做成一個真正的智慧工會平臺展現給職工，所有的工會服務功能都能展現出來，打造成為企業職工自己的職工服務網。”該負責人表示。

北京視源創新科技有限公司工會：搭建特色智慧工會平臺 為職工創造便捷高效的工會服務體驗

健康管理小程序，技能培訓數據座艙，引入云屏聚成“工會之聲”傳播矩陣，“工會信箱”暢通反饋渠道……北京視源創新科技有限公司工會充分利用企業的技術優勢，通過數字化、系統化手段，創新職工服務形式，搭建起特色智慧工會平臺，在園區內，工會的身影無處不在，智慧工會服務浸潤人心。

“餐廳每日供應解暑糖水；各園區樓層休閑區冰淇淋每周補充2次。”一樓大廳的電梯間，云屏上的工會“送清涼”宣傳畫吸引了職工汪勤的注意，汪勤欣喜地對記者說：“工會總能帶給我們驚喜，休閑區可以吃到美味的冰淇淋了。”

像這樣隨時隨地可以瀏覽到工會宣傳信息的云屏，在北京視源園區設置了上百塊，成為了工會宣傳的新陣地。北京視源科技有限公司工會主席陳嘉琦介紹，通過引入云屏宣傳系統，百塊云屏聚成了“工會之聲”傳播矩陣，合理利用公眾號、視頻號、內部同事吧論壇等多種新媒體宣傳渠道，實現宣傳內容的數字化、系統化，提高信息傳遞的覆蓋面和精準度，助力工會服務深入人心。

走進職工文體活動中心，這里擺滿了豐富的健身器材，和平時見到的健身房不同，北京視源創新科技有限公司工會為職工打造了一個智慧健身房，通過健身房的智慧數據看板，可以實時監測職工的運動數據，包括心率、步數、卡路里消耗等，幫助職工了解自己的運動狀態。同時，結合大數據分析，還可以為職工提供個性化的運動建議和健康指導。該公司工會還推出了“點亮星光益起走”小程序、“C廠小健”團課預約系統等工具，為職工提供便捷的健康管理服務，促進職工身心健康的提升。

只有了解職工所需，優化各項服務措施，才能把工作做到職工心坎上。2023年，北京視源創新科技有限公司工會引入信息化服務，搭建互聯網+職工服務平臺“包打聽”小程序，實現職工需求及疑問實現快速信息化解決。同時，建立“工會信箱”電子化信息平臺，暢通反饋渠道，及時收集并回應職工的意見和建議。為了給職工爭取到更優惠的服務項目，該公司工會還主動鏈接外部社會資源，開展“憑卡享優惠”職工服務項目，擴大職工服務的覆蓋面。在補貼形式方面，創新采用學歷補貼、住院關愛、年節禮包線上預約及系統自動化審核形式，簡化補貼申請流程，大大增強了職工的幸福感。

“我們在技能培訓方面也進行了新升級，建立源·工匠學院成長體系，打造信息化學習報表數據座艙，通過數據分析和挖掘，為職工提供個性化、精準化培訓，實現職工提素賦能。”陳嘉琦介紹，智慧工會的創新和推進，進一步拓寬了工會為職工服務的渠道。下一步，將持續創新改進，大力推進智慧工會建設，為廣大職工創造更加便捷、高效的工會服務體驗，為構建和諧勞動關系做出更大貢獻。

（勞動午報記者 孫艷/文 彭程/攝）