江蘇蘇州市總工會立足主責主業、聚焦多元解紛，創新職工法律援助服務、勞動爭議調解、法治宣傳教育思路舉措，為全市勞動關系和諧穩定做出積極貢獻。

一是線上線下結合，深化職工法律服務。市總工會本級掛牌成立“蘇州市法律援助中心工會法律援助工作站”，2022年至今辦理職工法律咨詢、勞動糾紛調解等1435件次；在職工工作生活集中區域設立職工法律服務點，2023年服務區域內、樓宇內職工和新就業形態勞動者800余人次；在蘇工惠App開設“法律服務”功能，累計解答職工法律咨詢1511件。

二是深化協同聯動，助力爭議多元化解。市總工會聯合法院、人社等部門，圍繞“企業勞動用工合規指引”“調裁審執一站式多元解紛工作機制”等印發工作方案和實施意見，派員進駐市勞動人事爭議聯合調處中心、市清欠辦工作窗口參與“裁前調解”，堅持調解優先、強化源頭治理。

三是夯實工作基礎，加強法治宣傳教育。市總工會圍繞“學用楓橋經驗，共建和諧發展”等主題，采取“法治沙龍”形式，聯合法院、人社、司法行政以及部分企業單位，錄制發布普法視頻節目兩期，吸引職工觀看超過40萬人次，舉辦全市職工法治素養錦標賽兩屆，吸引職工答題超過30萬人次。