浙江臺州黃巖區總工會建立由基層工會干部、社會化工作者、專業法律顧問、工會志愿者組成的近300人巡回調解隊伍,構建覆蓋區、街道(鄉鎮)、園區(社區)、企業的四級調解網絡,實現“苗頭傾向早發現、勞動爭議不出企、職工矛盾不上交”。
一是聚焦風險點,開展“一張網”排摸。成立職工勞動爭議化解工作領導小組,設立“四級巡回”調解服務站點76家,配備工會緊急信息聯絡員,受理企業職工法律咨詢、維權幫扶、爭議調解等訴求,2023年以來實施職工隊伍穩定專項排查500余次,開展用工法律體檢覆蓋企業300家。
二是抓住矛盾點,開展“一竿子”調解。牽頭成立由工會、人社、法院、檢察院、信訪局等工作人員組成的專家組,建立“信息預警、定時會商、應急處置、跟蹤督導、業務培訓”等巡回調解機制。2023年以來累計受理勞動爭議案件122件次,調解成功率98%以上。
三是圍繞需求點,開展“一站式”服務。創新打造“職工說法”工作品牌,建立15家說法工作室,培育30名說法領路人,吸納1200名工會志愿者,進園區、進企業、進社區提供法律援助、法律咨詢、心理疏導等服務,惠及職工12355人次。





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