湖南省總工會建設全省基層工會工作平臺，通過數字化方式為基層工會組織賦能，將入會申請、轉會審批、生日祝福、節日問候、節日慰問金發放等通用業務功能進一步下沉，逐步實現工會傳統業務的流程再造和數字化，打通工會服務職工“最后一公里”。

一是滿足通用需求與個性化定制相結合。平臺在提供基礎通用功能外，同時還具有一定的拓展性，各基層工會可以根據自身的需求，自主選擇，定制專屬的個性化應用、工會活動等，搭建展現自身工作特色的網上工作窗口。二是不斷優化數字化通用工具。湖南省基層工會工作平臺根據會員的需求不斷升級完善，目前，共有6萬家基層工會激活該平臺，1.4萬家基層工會通過平臺以電子消費券的方式發放節日慰問金，145萬名會員使用電子消費券。三是數字化建設成果延伸到基層工會。破解數字化建設地方工會熱、基層工會冷困局，平臺將會員信息管理、會員關懷、工會工作展示等功能下沉到各基層工會，基層工會可通過該平臺快速搭建自己的數字化平臺，構建網上職工之家。

湖南省基層工會工作平臺節約了各級工會數字化建設投入，提高了數字化工作觸達效率，滿足了不同基層工會數字化建設的需求。