為向醫療互助參保職工提供更高效、便捷和全面的服務，貴州省總工會著力打造“貴州省職工醫療互助中心業務管理系統”，為職工提供互助有“溫度”、給付有“力度”、辦理有“速度”的貼心服務。

一是打造業務經辦端、單位客戶端及職工個人端三個體系，實現省市縣經辦機構三級聯動和對基層單位、職工的統一管理和服務。二是實現職工從參保到給付全流程、全環節的一網通辦，讓職工少跑腿、數據多跑路。三是實現了參與、給付、辦理機構和風險防控等方面的線上統計分析功能，為開展工作提供數據支撐，提升運營效能。四是開通微信服務平臺，職工個人“掌上”查詢公共信息、咨詢個人參保信息，隨時了解參保情況。

貴州省總工會利用數字化手段，打破傳統工會服務工作在時間、地域、服務對象、手段等方面的局限，實現線上和線下有效銜接，實時、高效服務參保職工，提升了參保職工的服務體驗，擴大了工會職工互助保障的覆蓋面和影響力。自2019年5月31日實施省級統籌以來，累計9780家單位和85.9萬職工參與，發放給付及慰問金1.51億元，11.58萬人次職工及家屬受益。