美團在全國開展騎手防暑降溫工作，及時充足發放防暑降溫物資，持續增設騎手驛站至4.5萬個，上線“免費用寶”活動，解決騎手高溫天氣“關鍵小事”，切實把“清涼”和關懷送到騎手心坎上。

一是全面開展“送清涼”。針對夏季手機耗電量高問題，在全國80多個城市上線“免費用寶”活動，騎手在指定點位免費借還使用充電寶。聯合餐飲和零售商家為騎手提供折扣清涼餐和免費冷飲，在全國100多個城市向騎手免費提供防曬冰袖、防曬坐墊等防暑降溫物資，在全國5000多個配送站點補充夏季常用藥，切實保障騎手夏季健康。

二是擴展騎手驛站網絡。聯合商家共同建設騎手驛站，持續擴展騎手驛站網絡，目前全國騎手驛站已增至4.5萬個，驛站內配有空調、飲水機、休息座位和手機充電等設施，騎手可在配送App中一鍵查看驛站并導航前往。

三是啟動高溫關懷保障。設立“高溫關懷金”專項補貼，增加騎手高溫天氣勞動收入，確保騎手特殊天氣的經濟保障。針對高溫、暴雨等天氣，啟動應急機制，為騎手提供配送補時，剔除因天氣造成的差評，動態調整配送半徑，以減少騎手暴露在戶外的時間。向騎手實時推送預警彈窗、附近驛站位置及應急求助渠道等信息，切實保障騎手安全。