京東物流工會始終將職工權益保障視為企業發展的基石，通過全方位、多層次的措施，積極構建和諧穩定的勞動關系。

一是高標準、全覆蓋的福利保障。京東物流堅持與快遞員等全體職工直接簽署勞動合同，全員繳納“五險一金”，并提供有行業競爭力的薪酬福利。同時，通過設立“一線員工日”等措施加強職工關懷，提升職工歸屬感和幸福感。近年來，已有超過1000名京東物流一線員工到達退休年齡并陸續領取退休金，實現“老有所養”，過上了有保障的退休生活。

二是有成長、獲認同的職業發展。京東物流通過建立和完善培訓體系，開發上線2萬多門課程和線下培訓機會，提供崗位技能、安全知識、管理課程等多種培訓資源，助力員工實現自身成長，職工年均學習時長超40小時。同時，鼓勵職工通過考核和競聘晉升至管理崗位，已有上千名快遞員等一線職工成長為經理、總監等管理者。通過參與職稱評定、職業技能競賽等活動，有3萬多名京東小哥考取了技能證書，有些快遞員還獲得了全國職業技能大賽一等獎。全體職工的職業成就感和認同感不斷增強，工作熱情和創造力得到展現，實現了從“就業”到“敬業”再到“樂業”的轉變。

三是擰成繩、可持續的人才傳承。得益于完善的權益保障制度，京東物流的職工凝聚力顯著提升，截至目前已有5.5萬名司齡在五年以上的老員工，其中一線職工占比約80%，工作十年以上的職工也增至近萬人，他們不僅積累了豐富的工作經驗，還通過“傳幫帶”培養了大量新職工，甚至在退休后仍以“特邀顧問”等身份為企業發展貢獻力量。