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浙江杭州臨平區總工會探索“一碼維權”勞動爭議調解新路徑

來源:中工網
2024-08-06 10:01

浙江杭州臨平區總工會聯合臨平街道工會,積極探索以丁山社區聯合工會為試點,打造“線上線下、一站多點”構建和諧勞動關系新模式,為轄區職工提供“24小時不打烊”法律服務。

一是一站多點,延伸基層服務觸角。針對轄區產業業態多、新就業形態勞動者多、勞動糾紛多等特點,創建以丁山社區為服務站以及工業園區、商業樓宇、商業街區多點布局的“一站多點”服務模式,打通基層勞動關系公共服務“最后一公里”。

二是一碼維權,暢通訴求直達通道。以新就業形態勞動者需求為導向,推出“我們職工有話說 一碼維權”服務碼,勞動者反映訴求無須線下登門、只需線上掃碼,工會工作者以及勞動保障管理員第一時間后臺響應,實現勞動者訴求即接即辦即反饋。服務碼推出一個月,收到勞動者反映勞動爭議訴求15件且全部調解成功。

三是一地試行,實現全域復制推廣。為推進區域內全面構建和諧勞動關系,該模式已在臨平街道下轄15個社區復制推廣,“一碼維權”線上服務在園區、街區、外賣平臺等宣傳普及,促進了協調勞動關系法律服務線上線下廣泛覆蓋。

責任編輯:李方

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