上海市總工會通過規范化、個性化、數智化舉措，積極推動平臺企業工會勞動法律監督工作。

一是規范化建立監督組織，實現全網覆蓋。推動餓了么、圓通、中通、申通、韻達五家總部在滬頭部企業全部建立工會勞動法律監督委員會，明確覆蓋平臺企業、用工合作企業及直營加盟網點。同時，健全和規范了監督委員會的組織架構、工作職責和運行機制。其中，餓了么建立了“法規遵從、權益保護、預防為主、協同治理”的工作原則。

二是個性化開展監督工作，實行剛柔并濟。建立“一函兩書”工作機制，已向五家在滬頭部平臺企業發出高溫天氣保障勞動者權益公開提示函，并引導平臺企業充分發揮協商協調機制作用，就勞動條件、防護措施等事項與勞動者代表開展民主協商。加強和諧勞動關系指導服務在平臺企業中的推進，“點對點”“一企一策”服務引導督促企業依法規范用工，助力企業從源頭上防范風險。

三是數智化助推監督效果，強化協同保障。推動五家平臺企業作為首批試點單位參與全國工會勞動法律監督工作平臺試運行工作，共同規范“全覆蓋、全統籌、全留痕、全監管”工作流程，實現平臺企業勞動法律監督與預警預防、職工法律援助服務等工作的有效銜接互通，數字賦能提升監督效能。