山西臨汾市總工會滿足職工所需所想，創新性地推出了“堯小工”智能機器人項目。

一是融入數智化工會體系。圍繞“1+4+3”新思路，即一個中心、四個平臺、三級體系，全面構建數智工會平臺新集群。“堯小工”作為關鍵一環，深度融入這一體系，通過智能化手段優化服務流程，提升工作效率。二是提供全方位服務。“堯小工”不僅在信息獲取、政策宣傳、技能培訓等方面發揮重要作用，而且通過心理測評、法律援助等功能，讓“堯小工”圍繞工會政策普及、權益信息解讀、業務辦理咨詢對職工進行全方位、全天候、全覆蓋的實時解答。三是打造全維度應用場景。規劃了涵蓋職工服務和協同辦公在內的六大應用場景，目前已實現會員服務、智能推薦、交互式問答3類服務內容，為職工提供更加智能、高效、個性化的服務。

作為“數智工會”建設的核心引擎，“堯小工”憑借其卓越的知識增強大語言模型能力，實現了與職工的即時互動、精準回答與高效服務，惠及5115家工會組織、40萬余名會員。

為工會干部快速處理大量數據節省時間和人力成本，提高工作效率；通過對數據的分析、挖掘和預測，可以為職工提供更加精準的服務，為工會決策提供科學依據等。