2014年以來，河南鄭州滎陽市總工會堅持促進新就業形態勞動者成長與加強基層治理雙向賦能，組建了一支由外賣小哥組成的志愿服務隊，推動外賣小哥融入基層網格化治理，成為基層治理“新”力量。

一是聚焦問題建隊伍。外賣小哥走街串巷、直面居民，對城市文明提升、基層治理、社會管理中所面臨的難點、堵點了解掌握透徹。為激發他們參與基層治理的熱情，讓他們在日常工作中能夠主動作為，主動發現線索，解決群眾的“微實事”，做好群眾的“暖心人”，京城路街道工會聯合會根據其特點，指導文博社區工會聯合會成立了首支62人的“外賣小哥志愿服務隊”，由外賣小哥擔任“流動網格員”，積極參與社區的治理。

二是發揮優勢創品牌。工作中的外賣小哥，利用自身職業優勢，隨餐附贈反詐騙、防溺水宣傳頁，讓顧客輕松學習到防詐、防溺水實用知識。同時，外賣小哥將工作過程中發現的街區秩序、安全隱患、矛盾糾紛、公共環境等問題線索拍照上傳，實現了“騎手吹哨、社區把關、網格派單、部門接單”基層治理“新”模式。

三是暖心保障雙奔赴。為解決外賣小哥飲水難、吃飯難、休息難等問題，滎陽市總工會與京城路街道工會撥付專項資金，精心選址建設5處“愛心驛站”，打造為外賣小哥免費提供休息、飲水、充電和臨時避雨的溫馨港灣。同時市總工會，街道、社區工會聯合會聯合轄區共建單位等面向新就業形態勞動者常態化開展“送清涼”“送安全”關愛活動，讓外賣小哥更有幸福感、歸屬感。