餓了么工會建立健全全網職代會制度，完善協商協調機制，全面升級騎手權益保障措施，為激勵廣大騎手積極工作、推動企業高質量發展以及實現雙贏創造更好的環境和條件。

一是規范民主管理制度。代表積極履職，踴躍為維護騎手合法權益、完善平臺工作建言獻策。全網職代會聽取《藍騎士安全生產和職業健康專題報告》，推動平臺安全管理體系建設和保障能力持續提升。針對2024年職代會成果落地成效開展網上問卷評估，滿意度達98.2%。

二是升級服務保障措施。簽訂“1+3”集體合同，協商成果覆蓋全國27個省（區、市）、1.1萬個配送站點，惠及超過500萬“藍騎士”。新增騎手“醫、食、住、行”關懷福利條款，并將配套藍騎士“愛新餐”、騎手新家、騎士驛站、騎士體檢等措施。啟動藍玫瑰關愛計劃等女性騎手關愛服務，增設女性關愛角、優秀女騎士免費體檢等福利。

三是創新爭議解決機制。進一步強調鼓勵、支持服務商屬地建會，固化工會勞動法律監督委員會、藍騎士爭議調解中心、線上線下調解工作室（陣地）、騎士規則中心、懇談會、圓桌會等爭議解決創新成果，不斷豐富平臺與騎士協商協調機制，實現爭議源頭預防化解。