為縱深推進新時代和諧勞動關系建設，江蘇蘇州昆山開發區總工會牽頭設立“開心+”和諧勞動關系服務品牌，打造以改善民生為根本、以企業高質量發展為基點、以職工權益保障為目標、以就業創業為導向、以法律服務為助力的和諧勞動關系新生態。

一是強化陣地建設，打造“一站式”服務平臺。“開心+”項目實體化運作，占地面積200余平方米，涉及心理咨詢、法律咨詢、就業創業、調解約談、互動展示等多個服務功能區。陣地已于2024年7月底竣工驗收并正式投入使用。

二是強化部門聯動，建立“大服務”工作格局。“開心+”項目整合了昆山開發區總工會、人社局及區內相關職能部門力量，強化統籌安排，旨在加快構建勞動關系矛盾調處綠色通道，全面提升矛盾化解時效性、職工群眾獲得感。

三是強化需求導向，推出“多元化”服務內容。“開心+”項目具體包含勞動爭議調解、企業監管約談、法律咨詢培訓、企業用工服務、就業創業指導、職工關愛等多個領域，推動企業用工更加規范，職工權益切實保障，矛盾糾紛有效預防化解，人文關懷日益加強。

截至2024年7月，依托“開心+”和諧勞動關系品牌，已累計開展勞動法律用工等各類培訓4場、招聘會5場、文體賽事15場、心理關愛授課5場、接待勞動關系個案咨詢283起。