上海嘉定南翔鎮總工會在踐行“楓橋經驗”的實踐中，通過多方協調機制的有力探索，在鎮社區事務受理中心設立協調勞動關系公共服務站點，有效打通基層勞動關系公共服務的“最后一公里”。

一是建立“家門口”勞動爭議解決機制。依托“工會+”跨部門協作聯動機制，在協調勞動關系公共服務站點內設立勞動人事爭議仲裁巡回庭，使職工當事人能夠就近就便享受“家門口”勞動爭議解決服務，極大地減輕了區域內職工奔波往返主城區的訴累。

二是提升工會維權數智化水平。探索“云仲裁”場景應用，通過勞動糾紛“總對總”在線訴調對接機制，為勞動爭議雙方提交調解申請、音視頻調解、司法確認、法律咨詢等全流程數字化法律服務，平均每個案件處理周期可縮短3～5天，既讓當事人雙方更有獲得感，也有效節約了行政和司法資源，更為工會推動勞動糾紛高效解決提供了有力支撐。

三是確保工會維權服務質效。健全協調勞動關系公共服務站點管理制度，制定站點建設運行的長期規劃和具體措施，構建集體協商、民主管理、爭議調解、法律監督、法律援助“五位一體”工會維權體系。同時，疊加就業指導、技能培訓、心理服務、困難幫扶等服務項目，讓站點成為服務職工的重要陣地。