福建泉州晉江市總工會在民營經濟發源地——陳埭鎮職工法律服務一體化基地引入專業社工機構,為鎮域職工提供更加專業、更加高效、更有溫度的法律服務,輻射轄區近2000家企業、20多萬名職工。
一是創新服務機制,增強基層調解力量。與律師事務所、社工機構合作,試點打造由“工會主導、社工協調、律師援助、心理咨詢師支持”的服務職工平臺,匯聚9名專業律師、兩名資深社工及1家權威心理咨詢機構,共同參與勞動爭議調解,把法律援助服務工作延伸到基層。
二是設立駐點服務,提供專業法律保障。常態化安排律師輪班、社工駐點,向職工普及勞動關系領域法律法規知識,引導職工依法維權。整合法律咨詢、法律援助、糾紛調解、勞動仲裁和訴訟等職工維權服務資源,定期走訪30余家企業,深入開展法治體檢活動,精準掌握企業用工情況、勞動糾紛狀況及職工訴求,從源頭預防勞資矛盾。
三是發揮調解專長,提高辦案質效水平。在調解過程中,調解員運用專業的溝通技巧和解決沖突的方法,為職工提供有針對性的法律咨詢和解決方案。2024年以來,基地共接洽182人次法律咨詢、法律援助等服務,受理信訪案件172起,成功調解勞動爭議142起,成功幫助職工追回薪款198.62萬元。





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