四川綿陽市總工會創新出臺《關于“12351熱線+一函兩書”協同機制的實施辦法》，各級工會通過“12351熱線+一函兩書”協同機制的有效運行，發出工會勞動法律監督提示函16份、意見書兩份，化解勞動糾紛32件。

一是“預警+響應”高效聯動。將通過12351熱線接到職工反映勞動法律問題線索視為預警信息，經調查核實后，要求相關工會迅速啟動勞動法律監督程序，確保職工反映問題得到有效響應。2024年7月，12351平臺派單反映某科技公司強制要求職工加班且未按規定支付加班工資。市總工會立即啟動勞動法律監督程序，聯合人社局前往現場調查，對企業發出《綿陽市總工會勞動法律監督提示函》，督導企業及時整改，職工合理訴求得到滿足。

二是“會商+聯合”精準施策。針對12351熱線平臺收到的侵害勞動者合法權益重大群體案件線索，聯合人社局、法院、檢察院等多方力量，互通信息、會商研判，綜合運用工會提示函、法院司法建議書、檢察院法律風險防控提示書，形成合力推動用人單位遵守勞動法律法規。

三是“宣傳+跟蹤”確保實效。對12351熱線收到預警線索的用人單位組織開展針對性宣傳，拓展“12351熱線+一函兩書”機制的知曉度。對處理結果緊密跟蹤，督促責任單位落實整改措施，確保問題得到徹底解決。