中石化勝利油田勝利采油廠工會從暢通基層職工訴求新渠道入手，建立線上線下立體式溝通渠道，讓職工話有處說、事有人管、難有人幫，構建心齊氣順的良好局面。

一是線連線搭建暢言平臺。在采油廠主頁和手機微信公眾號上開通“我和工會主席說句心里話”平臺，發揮線上平臺優勢，暢通職工訴求表達渠道，做到急事急辦、特事特辦，接收職工發帖問詢4000余條，解答各類訴求問題600余個。

二是面對面建立溝通機制。從全廠推選出317名威信高的職工作為代言人，采取基層按月分片召開、采油廠按季集中召開的方式，讓代言人與企業方面對面座談，反映職工合理訴求及意見建議，2024年以來已推動解決急難愁盼問題132項。

三是手拉手開展訪談活動。深入開展“走基層問計策、訪萬家增感情”活動，走訪126個基層班站3586人次，幫助基層解決最關心最直接的現實問題，協助職工解決最操心最憂慮的實際問題，讓組織的溫暖和關愛走進基層、走入群眾，架起服務基層、服務職工的連心橋。