北京市總工會為全市女職工提供免費、專業、私密的心理咨詢服務，涵蓋熱線咨詢和現場咨詢兩種服務形式，幫助有需求的女職工科學疏導不良情緒，有效緩解工作與生活中的諸多困擾。

一是采用線上線下相結合的咨詢形式。打破地域和時間的限制，提高心理咨詢服務的覆蓋率和實效性。二是提供免費私密的心靈傾訴通道。降低職工因接受心理咨詢所產生的經濟負擔和隱私顧慮，讓有需求的職工愿意尋求專業幫助。三是打造職工滿意度高的心理咨詢師團隊。每一位心理咨詢師都經過系統培訓和嚴格認證，具備扎實的專業素養和豐富的實踐經驗，同時能夠運用科學的方法和技術，為來訪職工提供個性化、有針對性的心理支持和關愛。

心理咨詢熱線自2020年1月開通以來，累計接聽職工心理咨詢來電1.5萬余人次，開展持續性深度心理咨詢服務8000余人次，其中女職工占比超過71％。女職工咨詢問題中，首先是情感家庭問題占比最高，占35.98%，其次分別是個人成長、子女教育等問題。北京市總工會每星期二、四全天為全市職工提供現場心理咨詢服務，咨詢職工中女職工占比超過70%。