福建龍巖市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”,持續深化勞動糾紛多元化解,在園區、驛站、網上打造職工維權服務“三座楓橋”,有力履行工會維權服務基本職責。
一是全覆蓋建設“園區楓橋”。在全市11家省級以上工業園區全部建成“園區楓橋”職工法律服務一體化基地,集中設置“兩室兩庭”,實施繁簡分流“二步分解法”和勞動糾紛“三級響應”處理機制,引進專業人員入駐基地服務,實現勞動糾紛“一站式”調處?;亟ǔ梢詠?,累計接待來電、來信、來訪500余件次、1600余人次,化解矛盾糾紛250余件,為職工挽回經濟損失3000余萬元。
二是全市域打造“驛站楓橋”。首創“驛站楓橋”暖“新”維權服務機制,通過構建“1+N”維權服務矩陣、全流程暖“新”維權服務體系、一體化專業維權服務力量,建立“驛站簡易調解、基地快速調處、勞動法庭(仲裁庭)便捷審理、重大案件聯動調處”四項機制,累計接受法律咨詢1600余人次,成功調解勞動爭議糾紛950余件,受理仲裁和訴訟案件160余件,案件化解平均周期從原來的90天縮至28天。
三是全時段架設“智慧楓橋”。通過“互聯網+”賦能法律服務、工會驛站上線電子地圖,實現職工群眾10分鐘找到驛站,“十分到家”享受法律服務。在“龍巖工會e家人”智慧平臺開設法律服務模塊,開通“一鍵求助”服務熱線,進駐線上服務律師團,24小時在線為職工群眾答疑解惑。





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