浙江紹興市總工會打造的“越溫暖·城市困難群眾智能感知系統”自2022年10月上線“浙里辦”APP以來，點擊量超12萬次，用戶數超1.1萬戶。系統累計下派工單1.3萬件，提供各類幫扶6.4萬人次。

一是智慧感知底數清晰。著力摸清困難職工分布狀態和存量底數，開發“越溫暖·城市困難群眾智能感知系統”，創設18個算法模型，網聯66.4萬個幫扶節點，實時感知133萬名職工群體，搭建工會組織與困難職工“牽手通路”，實現“全面覆蓋+精準畫像”。二是鏈式救助協同共幫。優化完善全鏈式長效幫扶政策體系，橫向聯合13個部門組織，集成幫扶政策47個。個性化定制困難救助、就業指導、技能培訓、法律援助、心理咨詢、免費體檢等“6+X”幫扶套餐。職工一鍵秒啟派單流程，幫扶套餐精準投送。三是幫扶數據價值釋放。定期開展幫扶系統工作運行大數據分析，形成分析報告和工作建議，為黨委政府提供管理決策參考，以放大改革效果。與有關部門、社會組織高效共享、便捷交換越溫暖數據資源，定向聯合為困難職工群體組織活動，實現幫扶工作強滲透和廣覆蓋。

“越溫暖·城市困難群眾智能感知系統”解決了幫扶資源錯配、幫扶力量單一等問題，實現幫扶舉措精準高效落地，推動紹興工會困難幫扶工作提質擴面增實效。