原標(biāo)題：全國先進(jìn)工作者段莉萍——用心接訴 傾力為民

云南日報(bào)記者 呂瑾

“大家別急，我們一個(gè)一個(gè)說。”5月6日一早，楚雄市法院立案庭庭長段莉萍剛走進(jìn)法院訴訟服務(wù)大廳，就被一群維權(quán)的農(nóng)民工圍住，她認(rèn)真聆聽了他們的訴訟需求，耐心地解答，解除了他們的疑慮。

“接案受理簡單，不受理才是最難的。我們要耐心地把為什么不受理、為什么受理不了向群眾解釋清楚，并幫助他們厘清訴求需求，指導(dǎo)他們合理解決。”段莉萍說。

2023年11月，段莉萍從民事庭轉(zhuǎn)崗到立案庭，擔(dān)任立案庭庭長。上任后，她根據(jù)立案庭崗位實(shí)際，實(shí)事求是為群眾辦實(shí)事解難題，推出15項(xiàng)便民措施，開設(shè)涉企、涉老、涉軍等案件綠色通道，完善網(wǎng)格化與線下相結(jié)合的送達(dá)機(jī)制，總結(jié)提煉出“一杯熱茶、一張笑臉、一腔熱情和熱心、耐心、細(xì)心”的“三一三心”工作法，努力讓當(dāng)事人“走進(jìn)一個(gè)廳、事務(wù)全辦清”，以訴訟服務(wù)“小切口”滿足人民群眾多元訴訟需求，減輕群眾訴累。

段莉萍工作31年來，從書記員時(shí)的勤勉敬業(yè)到擔(dān)任法官時(shí)的公正審判，變的是崗位，不變的是堅(jiān)守。段莉萍始終堅(jiān)守“人民法院為人民”的初心，公正執(zhí)法、用心用情辦好每一個(gè)案件，贏得了群眾的一致贊譽(yù)。2020年以來，她先后被評為“全國法院先進(jìn)個(gè)人”“最美公務(wù)員”“全國三八紅旗手”，并榮獲全國“最美家庭”“第八屆云南省道德模范”“2020年度十大法治新聞人物”等榮譽(yù)。

屢獲殊榮的段莉萍并未改變“把法律送給真正需要的人”的初心。2022年以來，楚雄市法院組建“段莉萍普法講堂”，將榜樣的力量融入“八五”普法宣傳中。以段莉萍為核心的楚雄市法院普法團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校宣講習(xí)近平法治思想、民法典等150余次，傳播法治好聲音，弘揚(yáng)司法正能量，推出普法微視頻15期，點(diǎn)擊率達(dá)50萬余次。作為楚雄市栗子園社區(qū)微法庭負(fù)責(zé)人，2021年以來，她幫助社區(qū)排查化解矛盾糾紛50余起，現(xiàn)場接訪解答20余人次，受理并辦結(jié)各類信訪和矛盾糾紛18件；作為楚雄州人大代表，她堅(jiān)持每月最少抽出一天時(shí)間到社區(qū)開展“代表接待日”和“代表履職日”活動。

身為楚雄市法院員額法官，段莉萍每年還有最少60件的案件審判任務(wù)。面對每一個(gè)案件，她始終是公正司法的守護(hù)者，以專業(yè)的判決結(jié)果、清晰的認(rèn)定事實(shí)、透徹的釋法說理做到案結(jié)事了。近5年來，她個(gè)人辦理案件1142件，涉案標(biāo)的12.98億元，平均每年辦案228件，無一錯(cuò)案、無一上訪、無一纏訴。